O Procon de São José dos Campos notificou oficialmente a Sabesp para responder os questionamentos dos consumidores que estão sem o abastecimento de água na cidade.
A notificação foi feita nesta quarta-feira (15) e dá o prazo de 72 horas úteis para que a empresa dê uma resposta. O prazo para que a Sabesp se manifeste vence na próxima segunda-feira (20).
Em nota, a Prefeitura de São José informou que, em caso de infração ao Código de Defesa do Consumidor, a Sabesp será multada, e afirmou que acionou a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) para fiscalizar a empresa.
A gestão municipal afirmou ainda que pretende ingressar com uma ação coletiva contra a empresa.
Em nota, a Sabesp argumentou que situações como quedas de energia, furtos, vandalismos e manutenções emergenciais, além da onda de calor, estão contribuindo para a lentidão na recuperação do sistema.
A Sabesp informou também que as informações solicitadas pelo Procon serão enviadas no prazo solicitado.
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